Оставить запись


2 июня/ 2026 / Грозный

Где медицинские клиники теряют деньги — и почему собственник этого не видит
Хорошие врачи ещё не делают клинику прибыльной.
Пациенты теряются на этапе звонков, WhatsApp, администраторов, сервиса и отсутствия системы. Собственник тушит пожары вручную, команда работает по-разному, а прибыль зависит от случая.
На встрече разберём, где именно медицинские центры теряют клиентов, повторные продажи и деньги — и как выстроить систему, которая позволяет расти без хаоса и ручного контроля.

Бесплатная регистрация Программа


2 июня / 2026 / Грозный

Где медицинские клиники теряют деньги — и почему собственник этого не видит
Хорошие врачи ещё не делают клинику прибыльной.
Пациенты теряются на этапе звонков, WhatsApp, администраторов, сервиса и отсутствия системы. Собственник тушит пожары вручную, команда работает по-разному, а прибыль зависит от случая.
На встрече разберём, где именно медицинские центры теряют клиентов, повторные продажи и деньги — и как выстроить систему, которая позволяет расти без хаоса и ручного контроля.

Бесплатная регистрация Программа
  • До 40
    Участников
  • 3–4 ч
    Длительность
  • Грозный
    Ресторан INWITE ул. Миллионщиков 60
  • 0 ₽
    Вход бесплатный
Кто придёт на встречу
Собственники и руководители медицинского бизнеса, которые хотят выстроить систему, перестать терять клиентов и управлять клиникой через показатели, а не постоянный ручной контроль.

  • Стоматологии
    Пациенты приходят, но не доходят до лечения. Администраторы не умеют продавать, врачи не ведут пациента дальше, повторные визиты теряются.

    1
  • Медицинские центры
    Много направлений, много сотрудников — но нет единой системы. Собственник контролирует всё вручную, а прибыль не растёт так, как должна.
    2

  • Лаборатории

    Большая база клиентов лежит без работы. Пациент сдал анализы — и на этом взаимодействие заканчивается. Потенциал повторных продаж теряется.

    3
  • Детские медицинские центры
    Высокий поток родителей, эмоциональные клиенты, постоянная нагрузка на администраторов. Ошибки в сервисе сразу бьют по репутации.
    4
  • Реабилитационные центры
    Клиенты должны возвращаться месяцами, но система удержания не выстроена. Всё держится на отдельных сотрудниках и ручном контроле.
    5
  • Аптеки и аптечные сети
    Клиенты приходят потоком, но никто не фиксирует базу, не анализирует повторные продажи и не выстраивает долгосрочную работу с клиентом.
    6

Как выглядит медицинский бизнес сейчас — и каким он может быть с системой

1.Всё держится на собственнике
Без вас решения не принимаются. Команда постоянно задаёт вопросы, а вы не можете отойти даже на день.


2.Пациенты теряются
Кто-то написал в WhatsApp, кто-то позвонил, кто-то оставил заявку через Instagram — часть клиентов просто уходит к конкурентам.

3.Администраторы работают “как умеют”
Один хорошо общается с пациентами, другой — просто отвечает на вопросы. Нет единых стандартов сервиса и продаж.

4.Нет понимания цифр
Пациентов вроде много, врачи заняты — а сколько реально заработала клиника, какие направления прибыльны, а какие тянут вниз — непонятно.

СЕЙЧАС
(01)

Что разберём на встрече

Пять ключевых блоков о том, где медицинские центры теряют клиентов, деньги и управляемость.

  • Шаг 01
    Почему клиники не могут выделиться среди конкурентов
    Разберём:
    что такое позиционирование медицинского центра, почему одинаковые формулировки больше не работают и как создать УТП, которое действительно влияет на продажи.
    Покажем:
    как позиционирование используется:
    — в Instagram
    — в reels
    — в рекламе
    — в скриптах продаж
    — в коммуникации администраторов
  • Шаг 02
    Где команда сливает пациентов и прибыль
    Разберём:
    как клиники теряют клиентов на этапе общения.
    Почему:
    — администраторы не умеют консультировать
    — пациенты уходят после первого обращения
    — сервис зависит от конкретного сотрудника
    — команда не умеет работать с возражениями и повторными визитами
    Отдельно разберём роль врачей:
    как врач влияет на доверие пациента, повторные обращения и глубину лечения.

  • Шаг 03
    Маркетинг медицинского бизнеса: что реально работает
    Разберём:
    какие инструменты сегодня работают для клиник, а какие просто сливают бюджет.
    Поговорим:
    — про Instagram
    — reels
    — карты и отзывы
    — рекламу
    — блогеров
    — контент
    — повторные касания
    Отдельный блок:
    почему клиентская база — главный актив медицинского бизнеса и как клиники теряют миллионы, не работая со старыми пациентами.

  • Шаг 04
    CRM и работа с клиентской базой
    Покажем:
    как фиксировать пациентов, как выстраивать систему повторных обращений и почему без CRM собственник всегда управляет “вручную”.
    Разберём:
    — фиксацию клиентов
    — аналитику
    — повторные продажи
    — контроль администраторов
    — маршруты пациентов
    — систему возврата пациентов

  • Шаг 05
    Управление клиникой через цифры и аналитику
    Разберём:
    какими показателями должен управлять собственник.
    Покажем:
    — какие цифры реально важны
    — как принимать решения через показатели
    — как понимать, где клиника теряет деньги
    — почему управление “на ощущениях” тормозит рост бизнеса
    Вставить кнопку регистрации

1.Бизнес управляется через систему
У каждого сотрудника есть понятная зона ответственности. Собственник контролирует показатели, а не бегает за командой.

2.Ни один пациент не теряется
Все обращения фиксируются в одной системе. Клиент быстро получает ответ и понятный маршрут дальше.

3.Команда умеет работать с пациентом
Администраторы консультируют, врачи усиливают доверие и повторные визиты, сервис работает одинаково стабильно.

4.Вы видите бизнес в цифрах
Понимаете:
— сколько стоит привлечение пациента
— какие направления приносят прибыль
— откуда приходят клиенты
— сколько пациентов возвращается повторно

К ЛЕТУ
(02)

Что происходит, когда в бизнесе появляется порядок?

Цифры из реальной практики с компаниями, которые обслуживают пациентов

  • +63%
    Рост повторных обращений пациентов
    Когда клиника начинает работать с базой клиентов, напоминаниями и повторными визитами — пациенты возвращаются чаще.

  • ×3
    Скорость обработки заявок выросла в 3 раза
    Пациенты перестают ждать ответа часами. Быстрая реакция напрямую влияет на запись и прибыль.

  • +35%
    Средний чек вырос на 35%
    За счёт правильного маршрута пациента, повторных визитов и системной работы команды.

  • −47%
    Потери заявок снизились на 47%
    После внедрения CRM и единых стандартов работы обращения перестают теряться между WhatsApp, Instagram и звонками.

Что вы унесёте с встречи
Что реально меняется
в бизнесах, с которыми мы работали
ПРИБЫЛЬ
ДО

  • Прибыль есть, но она неуправляемая.
  • Себестоимость считают «примерно».
  • Деньги зарабатываются — но непонятно, за счёт чего именно.

ПОСЛЕ

Финансовая модель зафиксирована.

Понятно, какие решения дают прибыль, а какие её съедают.

Рост — это не удача, а следствие управленческих действий.


ФАКТ:
  • +58% прибыли за 6 месяцев после перестройки управления.
  • Прибыль растёт не потому, что «повезло».
  • Бизнесом начинают управлять, а не тушить пожары.
КЛИЕНТЫ
ДО

  • Заявки приходят хаотично.
  • Сарафан, Avito, случайные каналы.
  • Собственник не понимает, что реально работает.

ПОСЛЕ

Вся цепочка зафиксирована:

трафик → заявка → продажа.


Каждый источник оцифрован, каждое решение обосновано.


ФАКТ:

  • Рост с 8–12 до 38–45 заявок в месяц.
  • 70% — целевые.
  • Клиенты перестают быть случайными, когда маркетинг и продажи выходят из хаоса.
КОМАНДА
ДО

  • Бизнес держится на отдельных людях.
  • Роли размыты.
  • Ответственность перекладывается.
  • Собственник — последняя инстанция.

ПОСЛЕ

  • Роли, зоны ответственности и KPI зафиксированы.
  • Команда работает по правилам, а не по настроению.
  • Результат не зависит от конкретных людей.

ФАКТ:

  • Текучка снижена с 60% до 15%.
  • Команда не «начинает стараться».
  • Она начинает работать, когда появляется система управления.
ВРЕМЯ СОБСТВЕННИКА
ДО

  • 10–12 часов в день в операционке.
  • Отпуск = риск для бизнеса.
  • Каждый сбой возвращает собственника в ручное управление.

ПОСЛЕ

  • Операционные решения принимаются без него.
  • Он занимается стратегией, а не тушением пожаров.
  • Бизнес продолжает работать без постоянного контроля.

ФАКТ:

  • Минус 6 часов операционки в день.
  • Время не «освобождается».
  • Оно возвращается, когда управление перестаёт держаться на одном человеке.
Стратег, который выстраивает систему и берёт за неё ответственность
Марьям Добыко — собственник бизнеса и внешний генеральный директор для компаний в строительной сфере.
Я работаю с бизнесами, которые уже выросли, но в какой-то момент упёрлись в хаос, ручное управление и полную зависимость от собственника.
Моя задача — не давать советы и не читать лекции. Я захожу в бизнес вместе с командой и выстраиваю работающую систему под ключ:

  • позиционирование
  • продажи
  • команда
  • CRM
  • аналитика.

Так, чтобы бизнес перестал держаться на собственнике и стал управляемым на уровне процессов и цифр. В итоге собственник понимает, что происходит в компании, видит ключевые показатели и может заниматься стратегией, а не операционкой.

«Я не даю советов. Я выстраиваю систему, в которой бизнес становится управляемым,
а решения принимаются на основе цифр.»
Я работаю с бизнесами, которые уже выросли, но в какой-то момент упёрлись в хаос, ручное управление и полную зависимость от собственника.
Моя задача — не давать советы и не читать лекции. Я захожу в бизнес вместе с командой и выстраиваю работающую систему под ключ:

  • позиционирование
  • продажи
  • команда
  • CRM
  • аналитика.
Так, чтобы бизнес перестал держаться на собственнике и стал управляемым на уровне процессов и цифр. В итоге собственник понимает, что происходит в компании, видит ключевые показатели и может заниматься стратегией, а не операционкой.

«Я не даю советов. Я выстраиваю систему, в которой бизнес становится управляемым,
а решения принимаются на основе цифр.»
Часто спрашивают
Медицинский бизнес растёт тогда, когда в нём появляется система.
Регистрация бесплатная. Мест до 40. Встреча пройдёт мая в Грозном.
Заполняя форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Made on
Tilda